今天,十萬火急要幫兩位老人訂明天到北京西的火車票,這種幫人利已的事做了不少了,按照慣例打開12306的網站,輸入賬號,密碼,順利進入,查過后,基本上都沒票了,不過,不是很方便的時間還有少量票,很熟練進入訂票流程,但在我增加聯系人的時候,平時可以選擇的變成了灰色,居然選擇不了,點一下(實際上我是亂點的,因為我放鼠標上去的時候,也沒出現手形,但居然也能點),彈出待核驗的提示,我以為是不是平進我幫朋友買票買多了,這個系統將我列為黃牛了,還在想,不錯啊,還有這功能,從另一方面來說,是好事。我以為是系統會自動驗證,就等,但等了許久,還是待核驗,我在我的聯系人列表那里,在待核驗人那一行的“操作”那里點了一下修改(實際上,是不是修改也沒一個提示,平時見多了,一支筆的圖標就當是修改吧),見下圖:

彈出一個讓我吐血的提示:

親,你這是在玩我嗎?就是一間普通酒店都聯網查到身份證信息了,你堂堂一個鐵老大也做不到?要兩個老人顫下顫下去車站窗口或代售點,現在都晚上了,你以為你家是Seven7啊,你什么意思啊,技術解決不了任何問題,這個我信,但我實在是沒辦法信你能做出這樣的效果和提示。

作為一個只有少少技術的人,12306這個系統,本身就是很牛的東西,我不會好似別人那樣踩,因為如果不做技術可能他們并不理解里面的東西,但在用戶體驗和流程上,基本上就是一個腦子進水過多的人想出來的,你能想像,查票就是查票,訂票就是訂票是兩個不同的東西么,查票的時候居然不能訂票,不能將兩者結合起來的么。系統做得好似大學生,用戶體驗做得好似中學生,界面做得好似小學生,實在是太會融合了,而對于上面的那個功能,是我不夠聰明,不能理解嗎,請指正。